27 okt 2014 20:40

07 jan 2015 10:21

Västtrafik skickade fel - till 17 000 personer

Under måndagen skickade Västtrafik ut brev till 17 000 personer. Problemet är att det var fel brev.

Det är ansökande som inte uppfyllt kriterierna för att få ett provåkarkort som av misstag fått ett utskick med rubriken ”Dina 14 dagar gratisresor väntar”. Ett misstag som alltså gått ut till 17 000 personer.

" Det beror på ett fel i posthanteringen som uppstått hos Västtrafiks underleverantör. Västtrafik beklagar det inträffade och kommer tillsammans med underleverantören gå igenom rutinerna för att undvika liknande händelser i framtiden. Ett nytt brev med rätt information kommer att skickas ut så snart som möjligt" skriver Västtrafik i ett pressmeddelande.

Det är ansökande som inte uppfyllt kriterierna för att få ett provåkarkort som av misstag fått ett utskick med rubriken ”Dina 14 dagar gratisresor väntar”. Ett misstag som alltså gått ut till 17 000 personer.

" Det beror på ett fel i posthanteringen som uppstått hos Västtrafiks underleverantör. Västtrafik beklagar det inträffade och kommer tillsammans med underleverantören gå igenom rutinerna för att undvika liknande händelser i framtiden. Ett nytt brev med rätt information kommer att skickas ut så snart som möjligt" skriver Västtrafik i ett pressmeddelande.